FAQ Group: Technik

Beim ersten Öffnen der App sollten Sie eine gute Internetverbindung haben, da zunächst alle Daten aus der Online-Datenbank geladen werden müssen. Danach werden einige Daten im Cache Ihres Smartphones gespeichert, sodass sie beim nächsten Starten der App gleich verfügbar sind. Dennoch ist die App ohne Internetverbindung nur bedingt nutzbar. Die folgenden Funktionen sind (sofern in der App vorhanden) ohne Internetverbindung nicht bzw. nur bedingt abrufbar: News können nicht angezeigt werden.Neue Bonus-Schecks, Gutscheine oder Einkäufe können nicht abgerufen werden.Einkäufe werden nicht angezeigt.Die Filialen werden nicht angezeigt.Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich.Sie können keine Änderungen an Ihrem Profil (Passwort) vornehmen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenvolumen ausreichend hoch bzw. Ihre Internetverbindung gut genug ist.Schließen Sie die App einmal komplett und öffnen Sie sie noch einmal.

Wenn die Funkverbindung zu langsam ist, ist mit langen Ladezeiten zu rechnen. Ebenfalls können die gleichen Probleme wie bei einer fehlenden Internetverbindung (siehe oben) auftreten.